日立製作所と中国電力のグループ会社で、中国地域において情報通信事業を展開しているエネルギア・コミュニケーションズ(エネコム)は4月20日、2017年1月から3月までコンタクトセンター業務における音声データのリアルタイムな利活用に関する実証実験を実施したと発表した。
両社は実証を通じて、サービス品質の向上や業務の効率化を目的に、検証用環境での通話を音声データとしてリアルタイムに利活用し、オペレータ
Source: グノシー経済
スポンサーリンク
日立とエネコム、コンタクトセンターにおける音声データ利活用の実証実験
最近の投稿
- ビジネスアイデアを生み出すための3つの視点とは?
- 代金回収は全額前金が基本。個人ビジネスのリスク管理
- EU’s ChatGPT taskforce offers first look at detangling the AI chatbot’s privacy compliance
- LatAm startups: Apply to Startup Battlefield 200
- 5 days left to get your early-bird Disrupt passes
- イベント施策の情報流通設計をメディア連携でより効果的に/ビジネスメディアAMP
- 676.アウトバウンドコールは1つの工夫でかなり改善できる。
- Spanish startups reached €100 billion in aggregated value in 2023, consolidating the country’s position as a midsize European tech ecosystem
- 人はなぜスタートアップをやるのか?未来の労働観についての考察:StartupとBullshit Job
- マーケターのための(ほぼ)数式なしで理解するMMM(マーケティングミックスモデリング)入門
コメント