Ik heb een wensenlijstje gemaakt van de CEO’s die ik graag wil interviewen voor mijn boek. Het zou fijn zijn als mijn netwerk me in contact kan brengen met deze mannen en vrouwen.
Herna Verhagen, PostNL
Herna Verhagen is een van de weinige CEO’s van een beursgenoteerd bedrijf in Nederland. Uitgeroepen tot machtigste vrouw van Nederland in 2014. Ze luistert en gaat het gesprek aan. (AD 24/12/2014)
PostNL transformeert van briefbezorger naar pakkettenbedrijf waar bijna 60.000 mensen werken. Hoe communiceer als CEO met je mensen die niet achter een bureau zitten en veelal geen computer van het werk hebben? En die niet altijd even tevreden lijken.
Frits van den Eerd, Jumbo Supermarkten Hield ooit een vlammend betoog over zijn rol als CEO. Hij vergeleek zijn werk als het overgebleven kleffe koude restje patat onderin de puntzak. Wat betekent dat voor de interne communicatie? Lees trouwens dat hij net als André Huizing gek is op auto’s. Evert Halvarsson , Scania Benelux In mijn tijd bij ABN AMRO zijn wij op bezoek geweest bij Scania. De organisatie die in Nederland ver voorop loopt in de implementatie van Lean management. Tijdens deze go&see werd verteld dat de CEO regelmatig meedraait in de productielijn in Zwolle en dat de MT vergaderingen in het midden van deze vloer plaatsvinden. Letterlijk hele korte lijnen in de productie dus. Hoe zit dat in de retailtak van Scania? Vanuit Lean gezien kan interne communicatie gauw bestempeld worden als waste. Hoe bewijs je de toegevoegde (klant)waarde? Jan Hommen, KPMG Na ING gaat Jan Hommen voortvarend aan de slag bij KPMG. FD kopt in november 2014: Hommen-therapie krijgt vorm bij KPMG. Hij heeft geen chique werkkamer, maar een tafel in de open ruimte. Dit is een heldere uiting van de veranderingen die de organisatie gaat doormaken. Kernwoorden zijn zichtbaarheid, openheid en toegankelijkheid. Een zichtbare verandering vanuit de top, die begint binnen de kantoormuren. Manon van Beek, Accenture Kiest voor thema ‘ verbinden’ als kernactiviteit van Accenture. Hoe doet ze dat intern, binnen een organisatie met mobiele en hoogopgeleide professionals. Pieter Elbers, KLM Social media zijn voor KLM de laatste jaren steeds belangrijker geworden. Ze zijn er ook heel goed in. Hoe gebruikt de CEO social media, en hoe worden social media ingezet voor interne communicatie? Edwin Hageman, Microsoft Nederland Als ‘producent’ van allerhande vernuftige tools voor online samenwerking ben ik nieuwsgierig naar het gebruik binnen de eigen organisatie. Microsoft transformeert naar een lerende organisatie, de CEO heeft geen kantoor of parkeerprivileges meer. Maar ook de grote transparantie, het vervallen van grenzen tussen binnen en buiten de organisatie, zijn spannend. Denk aan de openbare publicatie van de emails van CEO Satya Nadella. http://news.microsoft.com/ceo/index.html Hennie van der Most, Van der Most Een ondernemer pur sang; die volgens mij het customer excellence gen in zich heeft. Maar hoe kijkt hij als harde werker aan tegen een stafafdeling interne communicatie? En hoe kijkt hij aan tegen zijn rol als binder van medewerkers? Hij heeft een Twitteraccount, maar twittert hij zelf of wordt dat voor hem gedaan? Neelie Kroes, Startup Envoy Het lijkt een iron lady, maar het valt me keer op keer op dat ze haar team in de spotlights wil zetten en niet zelf alle lof wil oogsten. Is niet echt een CEO, maar wel een bevlogen vrouw met een mening over veel zaken, die ik graag een keer zou interviewen. Marco Keim, Aegon Met stip op mijn lijstje binnengekomen toen Aegon breed aankondigde dat de afdeling interne communicatie opgeheven werd. Wat was hiertoe de aanleiding, wat voor gevolgen heeft dat voor de organisatie en voor zijn rol. En wat is de status nu? www.platforme2e.nl/aegon-heft-afdeling-interne-communicatie-op/ Toegezegd: Gerrit Zalm, ABN AMRO Heb ik geïnterviewd vanuit mijn grote respect voor zijn dagelijkse blog op het intranet. Ik verdacht hem ervan dat hij bewust ‘ verandermanagement by blog’ deed…. André Huizing, Avanade De manager waar ik veel bewondering voor heb. Wist binnen het grote Capgemini een kleine enclave (Warp 11) te stichten, met een eigen internal branding waar je U tegen zegt. Inmiddels de Nederlandse vestiging van Avanade succesvol gezet. Zijn nominatie voor de Computable CEO van het jaar 2013 kan ik volmondig onderschrijven. http://www.computable.nl/artikel/computable_awards/4728927/1853296/andr-huizing-avanade-nederland.html Chris Oomen, DSW zorgverzekering Zet de verzekeringsmarkt op scherp, wil klein en zelfstandig blijven. Schenkt jaarsalaris aan voedselbank. Moet een bijzonder mens zijn, die op eigen wijze leiding geeft aan DSW. http://www.ftm.nl/exclusive/interview-dsw-directeur-chris-oomen-de-zorgmarkt-zit-op-een-dode-weg/ Caro van Eekelen van Accor Hotel Services Benelux Via Francis Kam werd ik getipt over de persoonlijke benadering van medewerkers door Caro van Eekelen. Het Man bij hond item waarin zij dineert met een medewerker maakt dat ik bijzonder geïnteresseerd ben in de betekenis van de uitspraak: “Je en geen u, toegankelijk, maar wel de baas.” René Frijters, Oprichter Knab Ik bankier sinds de zomer van 2014 bij Knab, een verrassende, snelle bank, die me steeds weet te verbazen. Alles online, maar de telefonische hulp is snel en to-the-point. De mensen weten echt waar ze het over hebben, denken mee en doen er alles aan om je te helpen. Een online bank, met persoonlijke service. Hoe ziet de interne communicatie er daar uit? Welke mix van online en offline hebben ze? En hoe persoonlijk communiceert René Frijters met zijn groeiende groep medewerkers? Bob Hutten, Hutten Ze winnen prijzen voor beste bedrijfscateraar, beste gastvrijheidszorg. Dat is prachtig, maar ik heb het zelf ervaren. Het eten bij Hutten is geweldig, elke dag een feestje als ik bij Cargill op kantoor mocht werken waar Hutten het bedrijfsrestaurant bestiert. Met zulk lekker eten mag het echt restaurant het en zeker geen kantine! De visie is kort en bondig: de beste, leukste en gelukkigste zijn. Maar bij het leuk opschrijven van een visie, daar blijft het niet bij. Op de website van Hutten deelt Hutten de ambitieuze groeiplannen die zijn vastgelegd in de Visie 2014-2018. En aan die visie wordt betekenis gegeven door het kernteam. En als bezoeker van de site wordt je uitgenodigd je ideeën te delen. Een mooie combinatie van interne en externe communicatie. Daar moet een communicatief leider aan het roer staan.