Samenwerkings- en -levingsnippers

Wil je inhoud én relatie bewaken, wees dan concreet en expliciet in je e-mail. Je weet namelijk niet wanneer en in welke toestand iemand jouw bericht zal lezen en dus zal interpreteren. Bereid je voor op verrassende ontwikkelingen wanneer je veel ruimte voor interpretatie laat. Wil je een antwoord? Stel dan een vraag. Heb je een verzoek? Schrijf dat dan. Is je mail enkel informatief, geef dat dan mee. Die duidelijkheid zorgt voor meer vertrouwen omdat je correspondent je bedoeling met het bericht begrijpt.